Términos y condiciones de nuestras Entregas

Términos y condiciones de nuestras entregas

  • Entrega 100% garantizada!
  • En PetShops.com.co puedes despachar tus productos a la dirección que quieras y en la fecha que mas se te acomode.
  • Durante el proceso de compra debes asignar la dirección y fecha de entrega, rango de horarios y el costo de tu despacho.
  • ¡TEN EN CUENTA!
  • Pensando en tu comodidad y con el fin de realizar una entrega más rápida y efectiva, los productos pequeños y medianos serán entregados en la portería, si el lugar que escogiste para la entrega cuenta con una. En caso de que las políticas del sitio de recepción lo exijan, deberás dejar autorización para que la persona encargada lo reciba.
  • Para recibir tu pedido en tu domicilio no debes presentar ningún documento de identificación y lo entregaremos a la persona presente.
  • El tiempo de entrega de tu orden dependerá del tamaño de los productos y de la ciudad y zona de destino.

BOGOTÁ

Fecha de compra Modalidad Hora de compra Fecha de entrega Condiciones
Hoy Fecha Seleccionada Hasta las 16:00

Seleccionada por el Cliente a partir del próximo día posterior a la compra. No aplica para día domingo. 07:00 - 19:00

Entregas entre 24/78 horas

 Confirmación de compra y stock antes de las 19:30hrs del día en que se realiza la compra.
Hoy Express Hasta las 16:00 Seleccionada por el Cliente el mismo día de la compra. No aplica para el día domingo. 07:00 - 19:00

Confirmación de compra y stock antes de las 16:30hrs del día en que se realiza la compra.

Ofrece entrega de Productos en noventa (90) minutos o menos.
Hoy Programada Hasta las 16:00

Modalidad de entrega de los Productos adquiridos por los Usuarios en la que PetShops.com.co ofrece franjas de fecha y hora para la entrega, según se encuentren disponibles a elección del Cliente al momento de cierre de la Orden de Compra.

Entregas entre 24/78 horas

Confirmación de inventario y validación de transacción antes de las 18:30hrs del día en que se realiza la compra.

CIUDADES PRINCIPALES DEL PAÍS

Fecha de Compra Modalidad Hora de compra Fecha de entrega Condiciones
Hoy Fecha Seleccionada Hasta las 16:00

Seleccionada por el Cliente a partir del próximo día posterior a la compra. No aplica para día domingo. 07:00 - 19:00

Entregas entre 24/78 horas

 Confirmación de inventario y validación de transacción antes de las 18:30hrs del día en que se realiza la compra.
Hoy Express Hasta las 16:00

Seleccionada por el Cliente el mismo día de la compra. No aplica para el día domingo. 07:00 - 19:00

Confirmación de compra y stock antes de las 16:30hrs del día en que se realiza la compra.

Nota Importante: La entrega Express siempre y cuando no sea despachado desde otra ciudad diferente a la de entrega.

Ofrece entrega de Productos en noventa (90) minutos o menos.
Hoy Programada Hasta las 16:00

Modalidad de entrega de los Productos adquiridos por los Usuarios en la que PetShops.com.co ofrece franjas de fecha y hora para la entrega, según se encuentren disponibles a elección del Cliente al momento de cierre de la Orden de Compra.

Entregas entre 24/78 horas

 Confirmación de inventario y validación de transacción antes de las 18:30hrs del día en que se realiza la compra.
Debes tener en cuenta, que las fechas y horarios de entrega son efectivos cuando se aprueba el proceso de confirmación de compra e inventario. Además, los despachos se realizan únicamente de lunes a sábado, de acuerdo con la disponibilidad indicada al momento de comprar.

¿CUALES SON LOS METODOS DE DESPACHO?

Fecha Seleccionada Programada Horario Pago contra-entrega
Puedes escoger un lapso de tiempo de cuatro días al día de tu compra en los cuales recibir tu producto Se puede programar una fecha y un horario especifico para que recibas tu producto

AM: De las 8:00h a las 14:00 h

PM: De las 14:00 h a las 17:00 h

Fecha exacta: 08:00 h a las 21:00 h

 Si lo deseas puedes pagar tu pedido en el momento que lo recibes. Datafono, Nequí, Daviplata  o efectivo

¿CUÁLES SON LOS TAMAÑOS DISPONIBLES?

Tamaño Descripción Dimensión Ejemplo
Pequeño Si el tamaño de embalaje es menor a 15x15x15  cm Perfumes, Zapatos, Vestuario
Mediano Si el tamaño de embalaje es menor a 40x40x40  cm Microondas, Computadores y televisores de hasta 32"
Grande Tamaño de embalaje es igual o mayor a 40x40x40  cm Refrigeradoras, cocinas y televisores de mas de 32", etc.
Súper Grande Se aplica a productos más grandes categorías determinadas. Camas Americanas, Box Spring, Camarotes, Juegos de Living, entre otros

¿De qué depende el costo de envío?

  • El valor de tu envío, depende del tamaño de tu producto, lugar de destino, método de despacho y origen del producto.

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CEO

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Online from 09:00 - 19:00 GMT+1
SubGerencia

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