TÉRMINOS Y CONDICIONES – SERVICIOS DE MARKETPLACE PORTAL HTTPS://PETSHOSP.COM.CO COLOMBIA

“Drop-Shipping” “Drop-Shipping con Paquetería de Portal https://PetShosp.com.co”

TABLA DE CONTENIDO

Los presentes términos y condiciones aplican al Servicio Marketplace (según dicho término se define más adelante) que COMERLIA S.A.S. (en adelante “Portal https://PetShosp.com.co”) pone a disposición y presta a productores y comercializadores de Productos (en adelante, cada uno un “Aliado Comercial” y sus Productos, los “Productos para que usando la plataforma “Marketplace”, pero por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los “Clientes” del portal de internet de titularidad exclusiva de COMERLIA SAS https://PetShosp.com.co/ (en adelante el “Portal”) y utilicen los servicios que se describen más adelante, que son prestados por EL Portal https://PetShosp.com.co a los Aliado Comerciales(todo lo anterior denominado el “Servicio Marketplace”).

1.                Aceptación. La firma o aceptación por cualquier medio por parte de un Aliado Comercial, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a través de un apoderado, representante, factor y/o dependiente de otro documento relativo a la prestación del Servicio Marketplace, se entenderá como una aceptación pura y simple e incondicional a estos términos y condiciones. El Aliado Comercial está de acuerdo que por el simple hecho de que acepte, firme y/o se registre en la Herramienta Seller Center, lleve a cabo actos tendientes al cumplimiento de una orden de compra o comience a utilizar la plataforma Marketplace y el Servicio Marketplace, el Aliado Comercial habrá aceptado y consentido incondicional y expresamente todos los      efectos legales a que haya lugar por los presentes Términos y Condiciones.

El Aliado Comercial, sabe y reconoce en el momento del “sign up” o creación de su cuenta, que los presentes Términos y Condiciones son aplicables única y exclusivamente para el Servicio Marketplace local de Colombia.

2.                Modificaciones. Portal https://PetShosp.com.co se reserva el derecho de hacer modificaciones a estos Términos y Condiciones y al Servicio Marketplace, caso en el cual deberá comunicarlas a través de la Herramienta Seller Center y/o correo electrónico dentro de los 10 días calendario anteriores a su entrada en vigor. El uso que el Aliado Comercial hiciere del Servicio Marketplace con posterioridad a dichas modificaciones constituye conocimiento y aceptación de estas.

3.                Acuerdo Total. Las Partes acuerdan que estos Términos y Condiciones, así como cualquiera de sus anexos, prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo y/o convenio anterior, verbal o escrito, celebrado entre ellas con respecto a la prestación del Servicio Marketplace por parte de Portal https://PetShosp.com.co al Aliado Comercial.

4.                Notificaciones. Toda comunicación o notificación entre las partes deberá constar por escrito, estando las partes de acuerdo con que el intercambio de datos electrónicos también será un medio válido de comunicación entre ellas.

Cualquier comunicación se considerará entregada y recibida: (i) si se entrega personalmente a su destinatario, en el momento de ser recibida; (ii) si se envía por correo, en la fecha de entrega a su dirección de remisión; (iii) si se envía mediante correo electrónico, en el momento del despacho de dicha comunicación, siempre que se haya recibido confirmación electrónica u otra del recibo del despacho.

5.                Modelo Marketplace. El Aliado Comercial acepta y reconoce que el Servicio Marketplace es prestado por Portal https://PetShosp.com.co mediante el cual, el Aliado Comercial podrá publicar para la venta sus Productos en el Portal https://petshosp.com.co Adicionalmente, Portal https://PetShosp.com.co ofrecerá al Aliado Comercial los siguientes servicios:

a.   Servicio de cobranza y recaudación del precio de los Productos a los Clientes, siempre a nombre y por cuenta del Aliado Comercial. En virtud de la firma del presente Contrato, el Aliado Comercial acepta que Portal https://PetShosp.com.co reciba el pago de los Productos en su nombre;

b.   Servicio de identificación de fraudes con tarjetas de crédito. A través de dicho servicio, Portal https://PetShosp.com.co busca mitigar el riesgo de fraude mediante la ejecución de controles para la detección y prevención de este. No obstante, Portal https://PetShosp.com.co declara que tal riesgo es inherente a las transacciones de comercio electrónico, razón por la cual el riesgo solo podrá ser identificado y no podrá ser eliminado en todos los casos.

c.   Servicio de pre-venta y asistencia al consumidor en la compra;

d.    Servicio post-venta y atención al Cliente para efectos de devoluciones y garantías, en términos de lo señalado en el

Anexo 1 - Política de Envíos, Devoluciones, Cancelaciones y Garantías;

e.   Servicio de codificación y carga de contenido en el Portal, el cual será revisado por el Aliado Comercial bajo su única y entera responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, previa notificación al Aliado Comercial, Portal https://PetShosp.com.co podrá modificar la descripción e imágenes      de la publicación con el fin de mejorar o corregir el contenido de esta.

f.   Gestión en devoluciones de Productos, incluyendo recolección y entrega al Aliado Comercial;

g.  En casos específicos determinados por Portal https://PetShosp.com.co, diseño y ejecución de actividades de mercadeo que involucren descuentos otorgados a los Clientes para ciertos métodos de pago específicos. Cada actividad será acordada de mutuo acuerdo entre las Partes, no obstante, el Aliado Comercial acepta que, pagará el 50% del valor asociado al descuento otorgado al Cliente, mediante (i) el descuento de las cuentas por pagar que adeude Portal https://PetShosp.com.co al Aliado Comercial y/o (ii) el pago de la nota de cobro o factura expedida por Portal https://PetShosp.com.co.

h.   Servicio de publicación de precios sin descuento y con descuento el cual será notificado por el Aliado Comercial bajo su única y entera responsabilidad.

i.   Servicios de Publicidad: Portal https://PetShosp.com.co podrá ofrecer servicios de publicidad (en adelante los Servicios de Publicidad) al Aliado Comercial, con el fin de atraer tráfico hacia los Productos que sean seleccionados por las Partes y comercializados por el Aliado Comercial a través del Portal. Para que Portal https://PetShosp.com.co preste los Servicios de Publicidad, deberá mediar una solicitud por parte del Aliado Comercial, por escrito vía correo electrónico, informando a Portal https://PetShosp.com.co su interés de adquirir los Servicios de Publicidad. En adición a lo anterior, deberá mediar la aceptación por escrito por parte de Portal https://PetShosp.com.co. Para efectos de estos Términos y Condiciones, las Partes entienden como Servicios de Publicidad, los siguientes:

i)             la realización de campañas de Co-marketing (en adelante las Campañas);

a.    Sponsored Products, Media On (RRSS, Google, Critio, similares, etc), Banners ROS, propiedades del home de Portal https://PetShosp.com.co, marketing directo, notificaciones push, Media Off (prensa, televisión, vía pública, radio, etc), Publicidad en Tiendas del grupo Comerlia, otros servicios de optimización de tráfico.

ii)            la constitución de tiendas oficiales Shop in shop (la SiS) de la marca de los Productos que comercialice el Aliado Comercial

El Aliado Comercial acepta que, dependiendo del Servicio de Publicidad que haya solicitado a Portal https://PetShosp.com.co, deberá cumplir las obligaciones y condiciones que Portal https://PetShosp.com.co le haya definido e informado por escrito para la prestación del Servicio. Lo anterior, con el fin de cumplir el procedimiento interno establecido para la realización de Campañas y configuración de SiS en el Portal. En caso tal que el Aliado Comercial no cumpla con las obligaciones indicadas en la comunicación escrita correspondiente o se retracta de la contratación del Servicio, Portal https://PetShosp.com.co a su entera discreción podrá suspender la prestación de los Servicios de Publicidad y/o descontar el 100% del valor de los Servicios contratados.

El Aliado Comercial deberá pagar a Portal https://PetShosp.com.co el valor que le haya sido comunicado e informado por escrito por Parte de Portal https://PetShosp.com.co, correspondiente a la prestación de los Servicios de Publicidad. Con el fin de realizar el pago antes indicado, el Aliado Comercial autoriza a Portal https://PetShosp.com.co a (i) facturar el valor de los Servicios de Publicidad contratados y/o (ii)descontar de las cuentas por pagar a su favor, el valor de los Servicios de Publicidad contratados. En el anterior sentido, cuando Portal https://PetShosp.com.co facture los Servicios contratados por el Aliado Comercial, éste se obliga a realizar el pago de la factura dentro de los 30 días siguientes a la radicación de la factura por parte de Portal https://PetShosp.com.co. En caso tal que el Aliado Comercial no realice el pago, Portal https://PetShosp.com.co podrá ejercer las acciones legales dirigidas a obtener el pago de dichos Servicios. 

6.      Servicios Logísticos: Modalidades de despacho de los Producto vendidos en el Portal:

6.1.   El Aliado Comercial podrá escoger alguna de las siguientes modalidades de despacho o fulfillment para poder enviar y entregar sus Productos al Cliente. Las modalidades de fulfillment son las siguientes:

a.   Fulfillment by Seller (en adelante, FBS): El fulfillment lo realiza el Aliado Comercial directamente por sus propios medios.

b.   Fulfillment by Portal https://PetShosp.com.co (en adelante, FBF): El Aliado Comercial contrata a Portal https://PetShosp.com.co el servicio de fulfillment.

Con el fin de garantizar la mejor experiencia a los Clientes y brindarle al Aliado Comercial herramientas de envío y entrega de los Productos vendidos a través del Portal, dentro del modelo de Fulfillment By Seller, Portal https://PetShosp.com.co ofrecerá al Aliado Comercial el servicio de transporte y entrega de los Productos a través de la subcontratación de un tercero habilitado para prestar dichos servicios, bajo las siguientes modalidades:

a)   Dropshipping / Pick up o retiro por Portal https://PetShosp.com.co: Portal https://PetShosp.com.co recogerá los Productos en el punto que indique el Aliado Comercial, de conformidad con el horario y la ruta definida para tal efecto.

b)  Portal https://PetShosp.com.co Flex: el Aliado Comercial se encarga del transporte y la entrega de los Productos al Cliente por su cuenta y riesgo, sin participación de la flota logística de Portal https://PetShosp.com.co

6.2.   Por regla general, Portal https://PetShosp.com.co se reserva el derecho a determinar cuál será el modelo logístico bajo el cual operará el Aliado Comercial, dicha decisión tendrá en cuenta criterios objetivos como (i) el nivel de ventas y (ii) comportamiento logístico del Aliado Comercial.

6.3.  En caso de que las Partes así lo acuerden por escrito, el Aliado Comercial podrá operar bajo la modalidad de Portal https://PetShosp.com.co Flex y, por consiguiente, podrá usar una empresa de transporte diferente a las Empresas de Transporte Contratadas por Portal https://PetShosp.com.co, en cuyo caso Portal https://PetShosp.com.co no será responsable por las averías o siniestros que se presenten durante el transporte de los Productos hasta su destino.

6.4.   En caso de que el Aliado Comercial decida utilizar una empresa de transporte diferente a las Empresas de Transporte Contratadas por Portal https://PetShosp.com.co, el Aliado Comercial deberá informar a Portal https://PetShosp.com.co del envío del producto en un plazo máximo de 24 horas contadas a partir del despacho, informando el número de guía del producto y el estado diario del envío. Si el Aliado Comercial incumple con su obligación de informe, Portal https://PetShosp.com.co podrá cancelar el pedido y por tanto no pagará al Aliado Comercial el costo de este y si el Aliado Comercial aun así decide proceder con la entrega del Producto, será bajo su cuenta y riesgo.

6.5.  Las Partes están de acuerdo que al utilizarse el Modelo Drop-Shipping con envío a cargo de Portal https://PetShosp.com.co:

(i)           El costo de envío pagadero a las Empresas de Transporte Contratadas por Portal https://PetShosp.com.co será determinado por Portal https://PetShosp.com.co con base en las conciliaciones que lleve a cabo con tales empresas y será informado directamente a los Clientes a quienes Portal https://PetShosp.com.co les facturará dicho valor al momento de la compra, sin embargo, podrá acordarse que sea el Aliado Comercial quien los asuma.

(ii)          El Aliado Comercial no podrá, por ninguna causa, utilizar las cuentas que Portal https://PetShosp.com.co tiene abiertas con las Empresas de Transporte Contratadas por Portal https://PetShosp.com.co para realizar envíos distintos a los relacionados conel Servicio Marketplace, en caso de hacerlo Portal https://PetShosp.com.co descontará el costo de tales envíos de los montosa que el Aliado Comercial tenga derecho en términos de este contrato

(iii)         El riesgo de pérdida de los Productos será asumido por el Aliado Comercial hasta la entrega de estos a la empresa transportadora, siempre y cuando sea una Empresa de Transporte de las contratadas por Portal https://PetShosp.com.co, de lo contrario el Aliado Comercial asumirá el riesgo del producto hasta la entrega de este al Cliente.

6.6.  Fulfillment By Portal https://PetShosp.com.co:

a.      Portal https://PetShosp.com.co prestará al Aliado Comercial, servicios complementarios de almacenamiento, alistamiento, empaque, envío, entrega y facturación de Productos a los Clientes. Adicionalmente, prestará el servicio de reingreso de Productos por fallos de entrega y el no cobro de guías usadas por los Clientes por concepto de retractos para Productos enviados bajo el modelo  FBL.

b.      Para que el Aliado Comercial contrate los servicios de FBL, deberá mediar una solicitud por correo electrónico enviado a su asesor comercial, a info@petshops.com.co. Para empezar a abastecer el modelo de FBL, el Aliado Comercial deberá contar con la aceptación escrita de Portal https://PetShosp.com.co respecto de la solicitud de ingreso antes indicada.

c.       Portal https://PetShosp.com.co podrá cobrar al Aliado Comercial por los servicios de almacenamiento y procesamiento, las tarifas establecidas AQUÍ. En caso tal que Portal https://PetShosp.com.co decida aplicar los cobros mencionados, Portal https://PetShosp.com.co se obliga a informar por correo electrónico al Aliado Comercial, con por lo menos 7 días calendario de anticipación a la fecha de entrada en vigor del cobro.

d.      Las entregas de stock se realizarán por cuenta y riesgo del Aliado Comercial en la bodega de Portal https://PetShosp.com.co. Para realizar la entrega, el Aliado Comercial deberá agendar una cita con el equipo de bodega de Portal https://PetShosp.com.co, con el fin de (i) definir la orden de abastecimiento especificando los Productos, (ii) cantidades a entregar y (iii) fecha de entrega. Previa entrega de los Productos, Portal https://PetShosp.com.co deberá aprobar la orden de abastecimiento antes indicada.

e.      Todos los Productos importados y serializados que sean entregados por el Aliado Comercial bajo el modelo FBL, deberán ser entregados con su respectiva declaración de importación pegada en la caja y/o una etiqueta que contenga los siguientes datos: (i) número de declaración de importación y (ii) la fecha de expedición de la declaración.

f.       Portal https://PetShosp.com.co ofrecerá al Aliado Comercial, una recolección mensual gratuita en las instalaciones del Aliado Comercial, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

i.          El lugar de la recolección debe estar en el casco urbano de la bodega destino de la recolección.

ii.           El Aliado Comercial debe confirmar la recolección al menos 48 horas antes.

iii.          El Aliado Comercial debe enviar a Portal https://PetShosp.com.co, el formato de recolección de la mercancía libre de errores (Dirección, contacto, unidades, dimensiones, peso)

iv.          El Aliado Comercial debe enviar la remisión y orden de compra impresa

v.           Cumple con la evaluación de factibilidad realizada por el equipo de FBL. La cual está determinada por

i.     Valor del total de los Productos a recolectar

ii.      Volumen del total de los Productos a recolectar

iii.     Para productos extra dimensionados, el Aliado Comercial debe cubrir la cuadrilla de descargue, ya sea con recurso propio o asumiendo el costo de la consecución de una por parte del equipo de FBL

g.      El Aliado Comercial entregará los Productos en cajas selladas acompañado de un comprobante de entrega que indique el costo de cada uno de los Productos. La remisión de los Productos deberá ser enviada en una de las cajas selladas, que deberá ser identificada con un rotulo que cite: “Contiene documentos”. Una vez recibidos y verificados los Productos, el equipo de Portal https://PetShosp.com.co enviará por correo electrónico la remisión firmada como soporte para el cierre de la orden de abastecimiento recibida.

h.        Portal https://PetShosp.com.co se reserva el derecho de rechazar a su entera discreción uno o varios Productos entregados por el Aliado Comercial bajo el Modelo FBL cuando el Producto esté dañado, equivocado o faltante siendo el Aliado Comercial el responsable de asumir el costo de este o reemplazarlo por uno de la misma especie dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la notificación del rechazo por parte de Portal https://PetShosp.com.co. En el caso mencionado anteriormente, el Aliado Comercial deberá recoger los Productos rechazados y asumir el costo de su transporte y recolección.

i.        Órdenes no recibidas en la bodega de Portal https://PetShosp.com.co: Cualquier orden FBL abierta sin entrega durante más de cinco (5) días hábiles  será cancelada y el Aliado Comercial deberá solicitar la creación de una nueva orden.

j.        Órdenes no recibidas en la bodega en su totalidad: Cualquier orden FBL entregada de forma parcial será cerrada de inmediato y el Aliado Comercial deberá solicitar una nueva creación si desea completar la orden.

k.      Condiciones de Almacenamiento: Portal https://PetShosp.com.co se obliga a brindar las condiciones necesarias para garantizar el correcto almacenamiento de los Productos durante el período de tiempo que estén en su bodega y se hará responsable de cualquier pérdida y daño que pudiera ocurrir. Si el Producto requiere un manejo especializado deberá ser reportado por escrito con cinco (5) días hábiles al ingreso de los Productos, para confirmar si la bodega puede realizar el almacenamiento de este (ejemplo: Productos perecederos, humedad, temperatura, etc.). Así mismo, Portal https://PetShosp.com.co garantiza que cuenta con una póliza de  todo riesgo que cubre el valor de la mercancía del total de los Productos almacenados en su bodega y cuya vigencia se renueva cada tres meses

l.        Condiciones de Almacenamiento de Productos Consumibles:

i.          El Aliado Comercial declara que, para el almacenamiento de Productos consumibles no se requerirá ninguna condición técnica o especial. Por consiguiente, en caso tal que la autoridad competente requiera a Portal https://PetShosp.com.co por algún elemento asociado con la ausencia de las condiciones de almacenamiento de dichos Productos, el Aliado Comercial asumirá la responsabilidad y mantendrá indemne a Portal https://PetShosp.com.co por este concepto.

ii.           El Aliado Comercial se obliga a ingresar los Productos consumibles cumpliendo la regulación aplicable. Por consiguiente, deberá asegurar que cada uno de los Productos, por ejemplo, pero sin limitarse a, incluyan en su presentación la tabla nutricional.

iii.          Si los Productos consumibles perecen estando en la Bodega de Portal https://PetShosp.com.co, el Aliado Comercial se obliga a retirarlos y a asumir los costos asociados. Las Partes acuerdan que, Portal https://PetShosp.com.co no será responsable por la calidad, idoneidad y/o seguridad de los Productos cuando estos perezcan en su Bodega.

m.     Retiro de Productos de la bodega por parte del Aliado Comercial: El Aliado Comercial podrá retirar Productos de la Bodega siempre y cuando dé aviso por correo electrónico a Portal https://PetShosp.com.co con tres (3) días hábiles de anticipación sobre su deseo de retirar Productos, especificando los Productos a retirar y la fecha en la que requiere hacer el retiro, además de asumir el costo. Portal https://PetShosp.com.co informará al Aliado Comercial cuando las unidades se encuentren disponibles para retiro. El Aliado Comercial cuenta con 10 días hábiles contados a partir de la fecha indicada por Portal https://PetShosp.com.co para retirar las unidades. En caso de no realizar el retiro en el plazo antes indicado, el Aliado Comercial deberá pagar un fee por cada unidad solicitada y no retirada El valor del fee será informado por el equipo FBL al Aliado Comercial. En caso de requerir nuevamente el retiro, deberá cumplir el proceso indicado en esta cláusula.

n.      En caso de que existan incidencias informadas al Aliado Comercial y/o Productos que no hayan sido retirados por el Aliado Comercial dentro del plazo concedido para el retiro, Comerlia sas además del cobro del fee citado anteriormente, podrá requerir al Aliado Comercial hasta dos veces, con el fin de insistir en el retiro de los Productos. Si a pesar de los comunicados enviados al Aliado Comercial, Comerlia.com no recibe respuesta por parte del Aliado Comercial, se entenderá que éste último los ha abandonado y, en consecuencia, PORTAL HTTPS://PETSHOSP.COM.CO podrá disponer de los mismos con el fin de evitar que se cause un perjuicio mayor a Portal https://PetShosp.com.co.

o.      Título de la Entrega: El Aliado Comercial declara que los Productos son entregados a Portal https://PetShosp.com.co a título de consignación, por lo cual le transmite a Portal https://PetShosp.com.co su posesión, y nunca su propiedad, para que en el caso de que éstos sean vendidos Portal https://PetShosp.com.co le entregue al Aliado Comercial el precio de estos, previa deducción de los montos a que Portal https://PetShosp.com.co tenga derecho, o se los restituya en caso contrario.

p.      Responsabilidad de Portal https://PetShosp.com.co: En virtud de la consignación de que trata el punto anterior, Portal https://PetShosp.com.co debe seguir las instrucciones dadas por el Aliado Comercial para el correcto almacenamiento y manejo de los Productos entregados en consignación y a tomar todas las medidas de precaución necesarias para evitar los riesgos derivados de un indebido manejo y/o almacenamiento del producto.

q.      Tiempo mínimo de permanencia en la bodega de Portal https://PetShosp.com.co para devolución al Aliado Comercial: 15 días calendario.

r.       Tiempo máximo de permanencia en la bodega de Portal https://PetShosp.com.co: 90 días calendario. Si pasado el término mencionado, la mercancía no se ha vendido, Portal https://PetShosp.com.co podrá solicitar el retiro de la mercancía por cuenta y riesgo del Aliado Comercial y se reserva el derecho de realizar el cobro de la tarifa de almacenamiento prolongado de conformidad con las condiciones establecidas AQUÍ.

s.       El Aliado Comercial deberá presentar cualquier inconformidad o petición relacionada con el retiro de unidades o inventario, dentro de los 8 días hábiles siguientes a su publicación y aceptación. Si no se reciben novedades dentro de este plazo, se considerará que el Aliado Comercial acepta y renuncia a presentar reclamos sobre las unidades entregadas o su estado.

t.       Con el fin de garantizar que las Partes tengan control de ventas e inventarios de los Productos que sean gestionados bajo el Modelo FBL, Portal https://PetShosp.com.co publicará en Seller Center la información relacionada con tales Productos.

u.      Conciliación de inventarios: Si el Aliado Comercial requiere conciliar el inventario, deberá cumplir con el siguiente procedimiento:

·        Crear un ticket solicitando el proceso en el Sistema de Administración.

·        Indicar los SKU de los Productos

·        Indicar las Unidades de diferencia.

Si la solicitud cumple con los requisitos mencionados, Portal https://PetShosp.com.co enviará al Aliado Comercial la información de su sistema. En caso de existir diferencias entre la información de Portal https://PetShosp.com.co y la del Aliado Comercial, Portal https://PetShosp.com.co revisará toda la información relevante para resolver la discrepancia. La conciliación podrá ser solicitada hasta un mes después del cierre del periodo calendario (31 de diciembre) o hasta seis meses si no supera el periodo calendario.

v.      Aprobación de Órdenes de Abastecimiento: Portal https://PetShosp.com.co podrá aceptar, rechazar o solicitar la modificación de las órdenes de abastecimiento creadas en sistema, considerando la capacidad de almacenamiento disponible y las características comerciales del producto, tales como su rotación, su naturaleza, su dimensión y medida, entre otros.

w.     Garantías: Cualquier Producto cuya garantía sea tramitada por un Cliente, será regresado al Aliado Comercial de acuerdo con el Anexo 1: Política de Envíos, Devoluciones y Garantías de Portal https://PetShosp.com.co, de los presentes Términos y Condiciones.

x.       Retractos y fallos de entrega: Los retractos y fallos de entrega por el modelo FBL llegarán directamente a la bodega de Portal https://PetShosp.com.co para su respectiva validación.

y.      Una vez que Portal https://PetShosp.com.co reciba la aceptación de la oferta hecha por algún Cliente, Portal https://PetShosp.com.co enviará dentro del día hábil siguiente el Producto correspondiente al Cliente con la respectiva factura.

z.       Portal https://PetShosp.com.co recaudará el valor de las órdenes de pedido y transferirá al Aliado Comercial el valor de las recaudadas, previa deducción / compensación de todos los montos a que tenga derecho, en los términos y con la periodicidad determinada en estos Términos y Condiciones.

aa. Para poder contratar el servicio de facturación de las órdenes expedidas en FBL, el Aliado Comercial deberá firmar un contrato de mandato, documento que será gestionado por el equipo de Portal https://PetShosp.com.co.

bb. Salvo que exista un contrato de mandato firmado por las Partes, Portal https://PetShosp.com.co no facturará en nombre del Aliado Comercial.

cc. En caso de que exista un contrato de mandato firmado entre las Partes, cada mes dentro de los primeros 15 días hábiles, Portal https://PetShosp.com.co enviará una certificación de pagos hechos a terceros firmada por su revisor fiscal. Este documento es un resumen de las operaciones del mes que debe incluir el total facturado discriminando los impuestos y se debe entregar al Aliado Comercial para soportar fiscalmente las operaciones de mandato.

dd. Es obligación del Aliado Comercial verificar los montos e información otorgada por el Revisor Fiscal de Portal https://PetShosp.com.co Si el Aliado Comercial encuentra alguna diferencia en los montos certificados, deberá informar de manera inmediata a Portal https://PetShosp.com.co a través de Seller center, las anomalías o diferencias encontradas en los montos certificados. Es responsabilidad del Aliado Comercial garantizar el cumplimiento en tiempo y forma con sus obligaciones tributarias, por tanto, Portal https://PetShosp.com.co no se hace responsable por eventuales incumplimientos del Aliado Comercial que sean atribuibles a demoras en la emisión de los certificados de mandato y/o diferencias en los montos certificados por el Revisor Fiscal.

ee. Considerando la legislación fiscal colombiana vigente, las personas jurídicas y naturales responsables de IVA, están obligadas a facturar. En este sentido, el Aliado Comercial responsable de IVA, declara ser el único responsable fiscal con respecto a la expedición de facturas por cada venta que realice, y por ende, se obliga a expedir las facturas correspondientes y/o garantizar que dichas facturas se expidan.

ff. El Aliado Comercial declara conocer sus obligaciones tributarias en los términos de la legislación fiscal aplicable y las contenidas en el literal c.c. de la presente cláusula. En tal sentido, si para el Aliado Comercial cambiara su condición de sujeto no obligado a expedir factura a la condición de sujeto obligado a expedir factura, deberá informarlo a Portal https://PetShosp.com.co

7.                Declaraciones y Obligaciones del Aliado Comercial: El Aliado Comercial declara y garantiza que:

7.1.            Declaraciones del Aliado Comercial:

7.1.1 En relación con existencia, capacidad y habilitación: (i) está legalmente constituido bajo las leyes en que se encuentra registrado, (ii) su representante está facultado para suscribir los documentos que correspondan y aceptar estos términos y condiciones, y (iii) cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el Servicio Marketplace y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones y cualquier documento o comunicación correspondiente, (iv) no está en cesación de pagos o incapacidad de pago inminente y la utilización del Servicio Marketplace no conlleva la violación de ningún contrato o acuerdo vigente a su cargo, (v) en caso que el Aliado Comercial sea persona natural, éste declara ser mayor de edad y tener plena capacidad de goce y de ejercicio para obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones y que no existe dolo, lesión ni cualquier otro vicio en el consentimiento, (v) Que conoce el Código de Integridad de Portal https://PetShosp.com.co COMERLIA S.A.S., y adhiere a su contenido sin reservas ni objeciones, (vi) Que ni él ni ninguna de sus Personas Relacionadas, Personas Relevantes o miembro de su personal, ni ningún tercero por los anteriores, ha ofrecido, entregado, dado, pagado, otorgado, extendido, facilitado o prometido, a ningún trabajador, gerente, director, asesor o representante de Portal https://PetShosp.com.co o de ninguna Empresa Comerlia, directa o indirectamente, una comisión, participación, agasajo, regalo, dádiva, prebenda, prestación real o personal, omisión, condonación, incentivo o medio otro alguno, tangible o intangible, directo o indirecto, tenga o no valor comercial, que pretenda o pueda pretender influir indebidamente sobre tales personas o sobre la voluntad o decisión de Portal https://PetShosp.com.co o una Empresa DEL GRUPO Comerlia en los negocios o asuntos que hayan podido vincularla con Comerlia o una Empresa Comerlia, fuere dicho asunto pasado, presente o futuro.

7.1.2.       En relación con la venta de los Productos: (i) está legalmente habilitado para ofrecer y vender los Productos que ofrecerá al mercado a través del Servicio Marketplace, (ii) es productor, propietario y/o comercializador autorizado de todos los Productos, los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables en la República de Colombia relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, falsificación y contrabando (iii) los Productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, (iv) los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República de Colombia incluyendo, sin limitarse a ello, los registros sanitarios y normas oficiales colombianas aplicables,

(v) los Productos se ajustan y ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a Portal https://PetShosp.com.co para ser incluidas en el Portal; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 y sus decretos reglamentarios o aquellos que los modifiquen), y responderá frente a Portal https://PetShosp.com.co y los Clientes por defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.

7.1.3.        En relación con la licencia y propiedad intelectual: El Aliado Comercial (i) Reconoce ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y Productos que anuncie, publique y/o venda por medio de la herramienta Seller Center, (ii) respecto de los Productos fabricados en el exterior, que éstos han sido importados con el cumplimiento de los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Colombia, (iii) cuenta con la documentación necesaria para acreditar ante Portal https://PetShosp.com.co, cualquier autoridad competente o los Clientes, la legalidad y válidez de los Productos que comercializa a través de la plataforma Marketplace de Portal https://PetShosp.com.co, (iv) no violará ninguna marca, patente de invención, diseño industrial, modelo de utilidad, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual legalmente protegido, (v) se abstendrá en todo momento de usar como propia la marca Portal https://PetShosp.com.co ni otras marcas ni derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por Portal https://PetShosp.com.co, salvo dentro del marco de este Contrato, (vi) acepta que Portal https://PetShosp.com.co use cualquier signo distintivo de propiedad del Aliado Comercial en campañas de mercadeo bajo los diferentes canales de comunicación online y offline.

Por lo anterior, el Aliado Comercial se compromete a sacar en paz y a salvo a Portal https://PetShosp.com.co de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con la comercialización de sus Productos a través de la plataforma Marketplace de Portal https://PetShosp.com.co, indemnizando a Portal https://PetShosp.com.co por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba

por la ilegalidad de los Productos comercializados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudiera reclamarle.

En caso de caer en alguno de los supuestos mencionados en los puntos 7.1.2 y

7.1.3, Portal https://PetShosp.com.co podrá a su entera discreción exigir al Aliado Comercial que le entregue el Producto o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar el valor pagado al Aliado Comercial. Portal https://PetShosp.com.co podrá a su discreción entregar a los Clientes como compensación por el incumplimiento del Aliado Comercial sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Portal. El Aliado Comercial autoriza expresamente a Portal https://PetShosp.com.co para retener o descontar los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en la presente cláusula de las sumas adeudadas a su favor.

7.1.4 Venta de productos Congelados: Para el caso de productos helados, dietas barf horneadas y congelados El ALIADO COMERCIAL será responsable de preparar los pedidos de manera meticulosa para mantener su congelación y alta calidad hasta el día y la fecha de la recepción elegida por el cliente.

Todos los pedidos que incluyen productos congelados se deben enviar correctamente empacados en fundas y papel ó en cajas en los casos de envíos a ciudades o municipios; para asegurar que lleguen en óptimas condiciones y todavía firmemente congelados el día de entrega programado.

7.1.4.1 Con el fin de evitar causal de devoluciones de productos congelados:

7.1.4.1.1 Devoluciones por tiempos de entrega : En caso de que los tiempos de entrega se alarguen porque el cliente no recibió su pedido en los términos acordados y El ALIADO COMERCIAL fuese el responsable de la entrega, petshops.com.co no se hace responsable de la descongelación de los productos y del posible impacto en la calidad de estos y no puede aceptar devoluciones, cambios o cancelaciones de pedidos y para estos casos deberán ser asumidos por El ALIADO COMERCIAL en pro de asegurar la confianza del cliente.

De la misma forma si es el caso de que los tiempos de entrega se alarguen porque el cliente no puede recibir la entrega por cualquier motivo en el día de entrega elegido, petshops.com.co no se hace responsable de la descongelación de los productos y del posible impacto en la calidad de estos y no puede aceptar devoluciones por parte del cliente, cambios o cancelaciones de pedidos.

En el caso de productos congelados, por ser productos perecederos, el cliente no puede acceder a una devolución, debido a que los productos estarán en proceso de descongelación y petshops.com.co como consecuencia no podrá proceder a su venta ni se hará responsable de los mismos.

Durante los meses de verano ó días muy calientes y en casos de entrega a los lugares donde los tiempos de tránsito son más largos, los productos podrían llegar parcialmente descongelados o fríos. Esto no significa en modo alguno que la calidad de los productos se vea afectada ya que los productos se pueden volver a congelar en el congelador de casa sin perder la cadena de frío. https://Petshops.com.co no se podrán aceptar reclamaciones con base a esto.

El portal petshops.com.co no se puede responsabilizar por el incumplimiento de cualquier aspecto de la entrega del pedido que surja como resultado de omisión o información errada en la dirección de entrega dada por cliente final.

En estos casos, el cliente es responsable del gasto de la entrega, la devolución de las mercancías y coste de producto congelado.

7.2.     Venta de Productos no originales: Portal https://PetShosp.com.co, en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y vigentes para la comercialización legal de los Productos que son publicados y vendidos en el Portal:

a.   Prohíbe al Aliado Comercial de forma absoluta y sin excepción la venta, publicación o comercialización de Productos no originales, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros. En tal sentido, el Aliado Comercial deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar Productos replicando marcas legalmente protegidas, Productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como "marcas"; Productos que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país o cualquier otra infracción a derechos de propiedad intelectual sin tener autorización para ello o encontrándose dentro de las excepciones establecidas por la ley.

b.   La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado el original o genuino, dará derecho a Portal https://PetShosp.com.co de cobrar un fee al Aliado Comercial consistente en la retención total del precio del Producto o Productos de los que se trate, y dará de baja de manera inmediata dichos Productos en la plataforma Marketplace; sin perjuicio de lo anterior, Portal https://PetShosp.com.co podrá a su entera discreción exigir al Aliado Comercial que le entregue el Producto original para ser entregado al consumidor o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar el valor pagado al Aliado Comercial, además de reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto. Portal https://PetShosp.com.co podrá a su discreción entregar a los Clientes como compensación por el incumplimiento del Aliado Comercial sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Portal. El Aliado Comercial se compromete a pagar dichos valores a Portal https://PetShosp.com.co.

c.   El Aliado Comercial autoriza expresamente a Portal https://PetShosp.com.co para retener o descontar de las sumas adeudadas a su favor, los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en el inciso anterior.

d.   En caso de que el Aliado Comercial incurra en la conducta descrita en los puntos a. y b. de la presente cláusula, Portal https://PetShosp.com.copodrá a su entera discreción apagar su cuenta de forma temporal o permanente, así como cobrar inmediatamente la cláusula penal establecida en este documento.

e.   Así mismo, Portal https://PetShosp.com.co dará aviso inmediato a las autoridades competentes y el Aliado Comercial será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables, debiendo además indemnizar a Portal https://PetShosp.com.co, sus socios, aliados, consumidores finales o cualquier otra persona que resulte afectada, por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o proceso del que sea sujeto como consecuencia de realizar las acciones anteriormente mencionadas.

f.   Para los Productos que por su naturaleza requieran de Registro Sanitario para su publicación y venta y los proveedores los publiquen y vendan sin los requisitos legales, Portal https://PetShosp.com.co podrá igualmente reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto y exigir al Aliado Comercial que le entregue el Producto que cumpla con las exigencias legales al consumidor o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar su valor al Aliado Comercial.

g.   En todo caso, si el Aliado Comercial decide re-activar un Producto que haya sido dado de baja en la plataforma Marketplace por cualquiera de las casusas de que trata la presente sección 7.2., Portal https://PetShosp.com.co se reserva el derecho a dar por terminado los servicios de los presentes Términos y Condiciones y cualquier relación comercial adicional que se tenga con el Aliado Comercial.

7.3.       Publicación y/o Venta de Productos Reacondicionados: Los proveedores solo podrán vender Productos usados, arreglados y/o mejorados (los “Productos Reacondicionados”) con autorización expresa y escrita otorgada por el Director Comercial de Portal https://PetShosp.com.co, atendiendo las siguientes condiciones:

a.  La autorización de Portal https://PetShosp.com.co deberá contener qué Productos puede vender como Productos Reacondicionados, bajo qué condiciones, características y qué marcas. En caso de que el Aliado Comercial publique, venda y entregue Productos Reacondicionados sin la debida autorización de Portal https://PetShosp.com.co, éste procederá a entregar a los consumidores un producto nuevo de similares características al vendido, y cobrar su valor al Aliado Comercial o compensarlo de sumas que Portal https://PetShosp.com.co le adeude.

b.  En caso de que el Aliado Comercial publique, venda y entregue Productos Reacondicionados cien por ciento (100%) originales, deberá especificar de forma completa, precisa y con claridad las circunstancias en las que se ofrece y encuentra el producto y/o su envoltura o empaque, así como su calidad y características de forma particular y en su caso los riesgos que represente si es que los hubiera apegándose en todo momento a lo establecido en la regulación de Protección al Consumidor.

c.  La garantía mínima ofrecida por el Aliado Comercial para Productos Reacondicionados no podrá ser inferior a noventa (90) días, en caso de estipularse una garantía menor en la descripción del Producto Reacondicionadose entenderá por no escrita y se le otorgará al Cliente noventa (90) días de garantía.

7.4.            Obligaciones Adicionales del Aliado Comercial

a.        Cumplir con el Código de Integridad de Portal https://PetShosp.com.co en todo aquello que le resulta aplicable conforme a su posición contractual con respecto a estos T&C y sus actividades con respecto a Portal https://PetShosp.com.co y los Clientes.

b.        Denunciar, por los medios que el Contratante haga disponibles de manera general, toda y cualquier infracción tentada, frustrada o cometida al Código de Integridad de Portal https://PetShosp.com.co de que tome conocimiento, tan pronto tenga dicho conocimiento, pudiendo hacerlo anónimamente si así lo prefiriere, pero tomando el resguardo de mantener registro de su denuncia con la finalidad de acreditar, en su oportunidad, que ha cumplido con esta obligación.

c.         Cumplir toda disposición, norma o precepto que conforme a la Ley Aplicable trate sobre los Delitos de Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica.

d.        No representar a Comerlia SAS, en relación con estos T&C y el cumplimiento de sus obligaciones conforme a los mismos o por causa o razón otra alguna, ante autoridad Gubernamental, sin autorización previa, expresa, específica y escrita de Comerlia SAS.

e.        Respetar y promover el respeto de los derechos humanos de sus trabajadores y en el impacto de sus actividades y en los partícipes de su oficio, especialmente pero no limitándose a: i) la vida, seguridad, libertad y dignidad de las personas; ii) la no discriminación por raza; color; sexo, preferencia, opción u orientación sexual; idioma; religión; opinión política o de cualquier otra índole; funcionalidad física, intelectual, psicológica o psíquica; origen nacional o social; posición económica; nacimiento o cualquier otra condición; iii) la evitación y el rechazo de la servidumbre, el trabajo ilegal, el trabajo forzado y los tratos crueles, inhumanos o degradantes; iv) la libertad y dignidad del trabajo, el disfrute del tiempo libre, las vacaciones periódicas pagadas y la formación de sindicatos y sus actividades conforme a la Ley Aplicable; v) la evitación y el rechazo de las injerencias arbitrarias en la vida privada, familia, domicilio y correspondencia de las personas;

vi) la evitación y el rechazo de los ataques a la honra y reputación de las personas; vii) la libre circulación de las personas;

viii) la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión de las personas y la libertad para que manifiesten su religión o su creencia, individual y colectivamente; ix) la libertad de opinión y de expresión de las personas, incluyendo el que ellas no sean molestadas a causa de sus opiniones; x) la libertad de reunión y de asociación pacíficas y la libertad para pertenecer o no a una asociación; y, xi) la protección de la maternidad y la infancia.

f.         Financiar sus actividades de aprovisionamiento, producción, mercadeo y promoción, comercialización y distribución de Productos única y exclusivamente con fondos procedentes de actividades legales y bajo estricto cumplimiento de las normativas imperantes y vinculantes en la jurisdicción que corresponda a cada una de esas actividades.

8.                Contraprestación. Como contraprestación por la prestación del Servicio Marketplace, el Aliado Comercial pagará a Portal https://PetShosp.com.co los siguientes conceptos:

8.1.    Comisión por Servicios de Marketplace: El Aliado Comercial pagará a Portal https://PetShosp.com.co una comisión por los Servicios de Marketplace, por el porcentaje que se determine o según la tabla de precios entre precio de venta y precio distribuidor en cada uno de los casos de forma personalizada con cada Aliado Comercial y según la categoría a la que pertenezca cada Producto (en adelante, la “Comisión”), incluido el Impuesto al Valor Agregado – IVA de acuerdo a la legislación colombiana vigente al momento de la facturación. Adicionalmente, deberá firmarse el Anexo 2 – Reglamento para el pago de la Comisión por Servicios de Marketplace, mediante el cual se detallarán los porcentajes por concepto de dicha comisión, y se estipulará el proceso de validación de ventas de los Productos y las fechasen las que Portal https://PetShosp.com.co recibirá dicho pago por comisión.

Portal https://PetShosp.com.co se reserva el derecho de revisar el porcentaje y categorías de las Comisiones en cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso al Aliado Comercial con una antelación de siete (7) días calendario previos a la fecha efectiva para su ejecución.

En caso de que así lo decida Portal https://PetShosp.com.co, el Aliado Comercial podrá ser beneficiario del servicio de "Pronto Pago", servicio a través del cual el Aliado Comercial podrá recibir sus pagos de manera anticipada siempre que se cumplan las disposiciones y condiciones establecidas en el Anexo 4 Reglamento para Aliado Comerciales Premium (PAGO DÍA SIGUIENTE).

8.2.    Fees o Cobros Adicionales: Portal https://PetShosp.com.co podrá cobrar al Aliado Comercial los siguientes fees o contraprestaciones adicionales, así como cualquiera que se encuentre incluida en los presentes Términos y Condiciones, para lo cual podrá: 1) enviar factura al Aliado Comercial por el fee correspondiente y el Aliado Comercial contará con quince (15) días hábiles para hacer el pago, o 2) descontar el valor automáticamente de las ventas mensuales del Aliado Comercial. En todo caso, el Aliado Comercial autoriza a Portal https://PetShosp.com.co a compensar las sumas adeudas por fees o contraprestaciones adicionales, contra sumas que Portal https://PetShosp.com.co le adeude por cualquier otro concepto.

8.2.1.      Envíos no relacionados con el Servicio Marketplace: De conformidad con la cláusula 6 de los presentes Términos y Condiciones, en caso que el Aliado Comercial utilice las Empresas de Transporte Contratadas por Portal https://PetShosp.com.co para envíos distintos a los relacionados con el servicio de Marketplace, Portal https://PetShosp.com.co se reserva el derecho de descontar el costo de tales envíos de los montos a que el Aliado Comercial tenga derecho en términos de este contrato más una fee equivalente al doscientos por ciento (200%) del costo del envío correspondiente.

8.2.2.      Venta de Productos no Originales: De conformidad con la cláusula 7.2 de los presentes Términos y Condiciones, la venta de Productos no originales por parte del Aliado Comercial dará lugar al cobro de un fee que consistirá en la retención total      del precio del producto o Productos de los que se trate.

8.2.3.      Fee por publicar o vender Productos Reacondicionados sin especificación en el contenido del producto, por vender Productos ilegales o en contravención a normas: Si Portal https://PetShosp.com.co detectare que el Aliado Comercial faltare a las reglas de publicación y/o Venta de Productos reacondicionados o vendiera Productos ilegales, se reserva el derecho de cobrar un fee adicional al Aliado Comercial, el cual operará de la siguiente manera:

                             PRIMERA DETECCIÓN                                     SEGUNDA DETECCION                                             TERCERA DETECCIÓN

En adición a lo anterior, Portal https://PetShosp.com.co podrá de manera automática y sin notificación previa, en el caso de Productos reacondicionados que no contengan la descripción solicitada en los presentes Términos y Condiciones, así como en lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor, descontar del siguiente pago inmediato posterior a que se detectaré tal situación, hasta el veinte por ciento (20%) del valor del producto, además de la comisión, y deberá entregar un producto nuevo al Cliente.

Así mismo, el Aliado Comercial reconoce y acepta que Portal https://PetShosp.com.co transferirá todos aquellos gastos que se generen y en los que tanto Portal https://PetShosp.com.co como el Cliente puedan verse afectados tales como demandas, denuncias, quejas, procedimientos administrativos, multas, gastos de abogados, o cualquier otro en el que se incurriera por incumplimiento de las declaraciones y reglas establecidas en la presente cláusula.

8.2.4.     Fee por envío de publicidad o propaganda: De conformidad con la cláusula 13 de los presentes Términos y Condiciones, en caso de que el Aliado Comercial envíe publicidad o propaganda al Cliente final en el paquete de envío del Producto, se le realizará el cobro de un fee correspondiente al 5% del valor total de las ventas del Aliado Comercial de los últimos seis meses más IVA.

8.2.5.      Cuando el Aliado Comercial efectúe el envío de un pedido con posterioridad a la fecha de su “DTS” (DeliveryTime Supplier por sus siglas en inglés o en español Tiempo Límite de Entrega), Portal https://PetShosp.com.co podrá cobrar un fee equivalente a una (1) vez la comisión de venta a la que tenga derecho, de acuerdo con la categoría a la que pertenezca el producto vendido y de conformidad con el capítulo 1.6. del Anexo 1 - Política de Envíos, Devoluciones, Cancelaciones y Garantías.

8.2.6.      Cancelaciones con posterioridad al DTS: El Aliado Comercial deberá pagar un fee por cancelaciones realizadas con posterioridad al DTS o durante el Tiempo Extendido de conformidad con el Anexo 1 - Política de Envíos, Devoluciones, Cancelaciones y Garantías.

8.2.7.      Errores en Producto, Peso, Dimensiones y Piezas Faltantes: El Aliado Comercial acepta pagar a Portal https://PetShosp.com.co un fee equivalente a la diferencia entre el valor real facturado por la transportadora y el valor calculado en el sistema en función de los pesos y medidas suministrados por el Aliado Comercial. Lo anterior, sin perjuicio al pago de la guía de transporte establecida en el capítulo 4 del Anexo 1 - Política de Envíos, Devoluciones, Cancelaciones y Garantías y/o el cobro por parte de la Empresa Transportadora del diferencial.

8.2.8.       Error en la información y precio del Producto cargado en el Seller Center: El Aliado Comercial deberá responder frente a Portal https://PetShosp.com.co, autorizándole por este medio a descontarle de sus ventas el equivalente al doble del valor comercial del producto vendido del que se trate.

8.2.9.     Portal https://PetShosp.com.co Packaging: Dependiendo del caso y de las características puntuales del Aliado Comercial, Portal https://PetShosp.com.co podrá cobrar el costo de empaque de los Productos. En el caso que Portal https://PetShosp.com.co decida proceder con el cobro de que trata el presente numeral, se le dará aviso oportuno al Aliado Comercial.

9.                Herramienta Seller Center. Portal https://PetShosp.com.co ha desarrollado y ha puesto a disposición de los Aliado Comerciales del Servicio Marketplace y, en aquellos eventos en que ha sido posible, una herramienta remota que permite a éstos el control de ventas e inventarios de los Productos ofrecidos en el Portal (en adelante, el “Seller Center”).En virtud de lo anterior, el Aliado Comercial declara y acepta lo siguiente:

9.1.    Que el Seller Center ha sido puesto a su disposición de manera libre y voluntaria por parte de Portal https://PetShosp.com.co y que el uso de este puede ser descontinuado o suspendido en cualquier momento a entera discreción de Portal https://PetShosp.com.co, en dicho caso Portal https://PetShosp.com.co se compromete a devolver al Aliado Comercial proporcionalmente los dineros pagados por el uso de la herramienta y que no fueron  ejecutados.

9.2.   Portal https://PetShosp.com.co no responde de manera alguna frente al Aliado Comercial o sus Clientes por: (i) el uso que dé al software Seller Center, bien sea de manera directa o por conducto de los usuarios que designe, (ii)inconsistencias o falta de actualización de la información incluida en el Seller Center por el Aliado Comercial o los usuarios que designe para el efecto; (iii) la veracidad, certeza y precisión de la información incluida en el Seller Center por el Aliado Comercial o los usuarios que designe para el efecto; o (iv) la integridad de la información una vez integrada al Seller Center o su archivo de respaldo (”backup”).

9.3.    El Aliado Comercial es el único responsable frente a Portal https://PetShosp.com.co y los Clientes respecto de la información de los Productos, sea que la misma sea incluida en el Seller Center o no, y de la adecuada salvaguarda de su información comercial fuera de dicha herramienta. El ALIADO COMERCIAL se compromete una vez demos de alta los productos en el Marketplace a revisar minuciosamente las características, descripciones, usos, formas de administrar, ingredientes y registros que avalen el producto de tal manera que evitemos devoluciones de mercancías que no cumplan con las características estipuladas en los ficheros digitales, en especial aquellas que no sean idóneas para el uso a que se destinan.

9.4.   

9.5.    El Aliado Comercial será el único responsable de mantener la seguridad de la contraseña que Portal https://PetShosp.com.co le otorgue para utilizar el Seller Center y no podrá revelarla a ninguna otra persona ajena al uso de esta tal contraseña. El Aliado Comercial será el único responsable de cualquier mal uso dado a su contraseña y se obliga notificar a Portal https://PetShosp.com.co en cuanto tenga conocimiento de algún uso inadecuado que se haya dado a la misma y lo deberá indemnizar por los daños y perjuicios que se le causen por esto.

9.6.    Portal https://PetShosp.com.co no garantiza la disponibilidad o funcionamiento continuo del Seller Center. No obstante, cuando ellosea posible, Portal https://PetShosp.com.co advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Herramienta. En todo caso, si el Aliado Comercial no